Les présentes conditions régissent l’accès au service Nikaa7 et son utilisation, ainsi que l’achat de crédits de mise en relation. Elles sont conclues entre vous et Beaver Data Group, Société par actions simplifiée (Société à associé unique) au capital de 100,00 €, dont le siège est situé 43 rue de Marquillies, 59000 Lille, France, immatriculée sous le numéro 935 097 675 (RCS Lille Métropole 935 097 675), ci-après « Nikaa7 ».
Vous pouvez nous écrire à contact@nikaa7.com · +33 7 68 29 14 19.
1. Objet et définitions
Nikaa7 est un service d’introduction matrimoniale : il met en relation des personnes qui recherchent sérieusement un conjoint en vue du mariage, avec l’accompagnement humain d’un conseiller. Nikaa7 n’est pas un service de divertissement, ne promet ni rencontre ni mariage, n’est pas une autorité religieuse et ne fournit aucun conseil juridique.
Dans ces conditions :
- Membre : la personne physique qui a créé un compte et accepté les présentes conditions.
- Profil : les informations que le membre déclare (valeurs, projet de vie, personnalité, situation, pratique décrite avec ses mots).
- Proposition : la présentation, à un membre, du profil d’un autre membre, après revue par un conseiller.
- Intérêt mutuel : la situation où chacun des deux membres a, indépendamment de l’autre, exprimé son intérêt pour la proposition.
- Mise en relation : le parcours accompagné qui suit l’intérêt mutuel et les consentements requis : confirmation de chacun, premier échange écrit, puis rendez-vous de première rencontre.
- Conseiller : le membre du personnel de Nikaa7 qui relit chaque proposition avant qu’elle ne soit présentée et accompagne la mise en relation. Le conseiller est distinct de la personne de confiance.
- Personne de confiance / wali : la personne extérieure à Nikaa7 qu’une membre peut, si elle le souhaite, désigner pour l’accompagner. Elle n’a pas de compte.
- Crédit : l’unité qui couvre les frais de service liés à l’organisation d’une mise en relation Nikaa7. 1 crédit couvre les frais de service liés à l’organisation d’une mise en relation Nikaa7, par membre.
- Pack : un ensemble d’un ou plusieurs crédits, vendu au prix indiqué dans le catalogue publié.
- Catalogue : la liste des packs et de leurs prix publiée sur la page Tarifs.
2. Éligibilité
Le service est réservé aux personnes physiques âgées de dix-huit ans révolus, agissant pour elles-mêmes, dans une démarche matrimoniale sérieuse. Une personne ne peut détenir qu’un seul compte. Le service ne peut pas être utilisé pour le compte d’un tiers, à des fins commerciales, ni dans un but étranger à la recherche d’un conjoint.
3. Compte et identité
Création du compte. Vous créez votre compte avec une adresse électronique et un numéro de téléphone que vous vérifiez. Vous gardez vos moyens de connexion confidentiels et nous signalez sans délai tout usage que vous n’avez pas autorisé. Vous pouvez consulter vos connexions actives et les fermer depuis votre espace.
Exactitude du profil. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et qui vous concernent personnellement. À la fin de la constitution de votre profil, vous attestez l’exactitude de vos déclarations ; cette attestation est enregistrée avec sa version et sa date. Elle est déclarative : Nikaa7 ne certifie pas le contenu d’un profil.
Vérification de l’identité. Aucune proposition n’est adressée à un membre dont l’identité n’a pas été vérifiée. Cette vérification résulte d’une décision humaine, motivée, prise par un membre du personnel autorisé ; elle n’est jamais automatique. Nikaa7 vous indique la procédure applicable au moment où la vérification est engagée. Les autres membres ne voient jamais vos justificatifs d’identité ; l’accès du personnel à ces pièces est restreint et chaque accès est journalisé avec sa finalité.
Ce que les autres membres voient. Votre prénom n’est jamais montré à un autre membre. Un autre membre voit un âge, jamais votre date de naissance. Aucune photo n’est publique. Votre profil n’est visible que de votre conseiller et, dans le cadre d’une mise en relation engagée, de l’autre membre.
4. Obligations et comportements interdits
Vous vous engagez à utiliser le service de bonne foi, avec respect et dans le but qu’il poursuit. Il est interdit, notamment :
- de créer un profil au nom d’une autre personne, de fournir de fausses informations ou de détenir plusieurs comptes ;
- d’utiliser le service dans un but autre que matrimonial, à des fins commerciales, de prospection ou de sollicitation ;
- de tenter d’obtenir ou de transmettre des coordonnées personnelles en dehors du parcours prévu, ou de contourner les étapes de la mise en relation ;
- de harceler, menacer, tromper, discriminer ou manipuler un autre membre, une personne de confiance ou un membre du personnel ;
- de demander, d’offrir ou d’accepter une contrepartie financière à l’occasion d’un échange avec un autre membre ;
- de copier, extraire, enregistrer ou diffuser le profil, les messages ou l’image d’un autre membre ;
- de porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du service.
Tout membre peut signaler un contenu ou un comportement. Les signalements sont examinés par des personnes (voir l’article 15).
5. Consentements
Votre consentement est demandé pour des finalités précises, chacune avec son information propre, présentée au moment de l’action. Il n’est jamais présumé, jamais précoché et jamais conditionné à un paiement.
Chaque consentement est enregistré dans un registre où rien n’est modifié ni supprimé : chaque demande, octroi, refus et retrait y est horodaté, avec la version de l’information qui vous a été présentée. Certains consentements ont une portée générale ; d’autres sont limités à une mise en relation précise ou à une personne de confiance précise. Seul le membre concerné peut accorder un consentement : aucun membre du personnel ne peut le faire à sa place.
Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné, depuis votre centre de consentements. Le retrait produit un effet immédiat : par exemple, le retrait du consentement au partage de contact met fin à la mise en relation concernée, et l’autre membre en est informé de manière neutre, sans motif.
Les consentements relatifs à vos données personnelles, leurs finalités et leurs effets sont détaillés dans la politique de confidentialité.
6. Personne de confiance / wali
Facultative. Une membre peut désigner une personne de confiance ou un wali, dès son inscription ou plus tard. Cette désignation n’est jamais exigée pour créer un compte, recevoir des propositions ou engager une mise en relation.
Pas de compte. La personne désignée ne crée pas de compte. Elle reçoit une invitation par un lien personnel, qu’elle accepte ou refuse elle-même. La membre indique seulement son nom, le lien qui les unit et un moyen de la joindre.
Ce qu’elle voit. La personne de confiance voit uniquement ce que la membre l’autorise à voir, dans la portée définie par la membre. Elle n’accède jamais au profil complet, aux propositions, aux messages, à l’analyse de compatibilité ni aux paramètres du compte. Chaque consultation est journalisée et visible de la membre, qui peut révoquer l’accès à tout moment. La personne de confiance peut elle-même se retirer à tout moment.
Elle ne décide rien à la place de la membre. Elle n’accorde aucun consentement, n’accepte ni ne refuse aucune proposition, n’engage ni n’annule aucune mise en relation.
Son refus ne bloque jamais le parcours. Le refus, le silence ou le retrait d’une personne de confiance n’a aucun effet sur le compte, les propositions ou les mises en relation de la membre.
Première rencontre. Lorsqu’une membre a désigné un wali, le rendez-vous de première rencontre ne peut être confirmé que si le wali a accepté l’invitation, ou si la membre a formulé une dérogation explicite, qui est consignée et visible de son conseiller. Nikaa7 ne vérifie pas la présence effective d’une personne de confiance lors d’une rencontre et ne s’engage pas à ce qu’elle reste présente en continu.
7. Limites de la mise en relation
Aucun résultat promis. Nikaa7 s’engage à fournir le service décrit dans ces conditions, avec diligence. Nikaa7 ne promet ni un nombre de propositions, ni une rencontre, ni un mariage, ni un délai.
Compatibilité. L’indication de compatibilité est calculée de manière déterministe, à partir des informations déclarées, selon une méthode versionnée. Elle sert à classer des propositions déjà éligibles ; elle n’autorise ni n’interdit une proposition. Elle est une estimation, pas une garantie. Aucun modèle de langage n’intervient dans ce calcul. La pratique religieuse que vous décrivez n’est jamais notée, ni classée, ni utilisée comme critère de calcul.
Revue humaine. Aucune proposition ne vous est présentée sans qu’un conseiller l’ait relue. Le conseiller peut écarter une proposition ; il ne modifie jamais une indication de compatibilité.
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques. Les décisions qui vous concernent de manière significative (vérification d’identité, modération, restriction ou suspension du compte) sont prises par des personnes. Un signal automatique ne restreint jamais un compte à lui seul.
Liberté de chacun. Chaque membre reste libre de refuser une proposition, de se retirer d’une mise en relation ou de ne pas donner suite, à tout moment et sans avoir à se justifier. Un refus est définitif pour la proposition concernée.
8. Crédits et packs
Ce qui est gratuit. Créer et compléter votre profil, recevoir des propositions relues par un conseiller, exprimer un intérêt, découvrir un intérêt mutuel et échanger avec votre conseiller sont gratuits.
Ce qui est payant. L’organisation d’une véritable mise en relation. 1 crédit couvre les frais de service liés à l’organisation d’une mise en relation Nikaa7. Chaque membre utilise son propre crédit, au même prix.
Pas d’abonnement. Nikaa7 ne propose ni abonnement, ni renouvellement automatique, ni période d’essai. Vous achetez des crédits, par pack, quand vous le décidez.
Réservation. Après l’intérêt mutuel et les consentements requis, chaque membre confirme explicitement vouloir organiser la mise en relation. C’est cette confirmation, et elle seule, qui réserve un crédit ; rien n’est réservé automatiquement. Si vous n’avez pas de crédit disponible, l’achat vous est proposé à ce moment.
Libération. Si l’autre membre ne confirme pas dans le délai indiqué au moment de votre confirmation, ou si la mise en relation est annulée ou close avant la confirmation du rendez-vous de première rencontre, le crédit réservé revient automatiquement à votre solde. Il s’agit d’une libération : le crédit est de nouveau disponible, aucun crédit n’a été utilisé, et aucun mouvement bancaire n’a lieu.
Consommation. Le crédit est utilisé, une seule fois et définitivement, à la confirmation du rendez-vous de première rencontre. À cet instant, la prestation couverte par le crédit est pleinement exécutée.
Durée. À la date de cette version, les crédits n’ont pas de date d’expiration.
Portée. Un crédit n’achète ni l’accès à une personne, ni un message, ni la consultation d’un profil. Il ne remplace jamais un consentement.
9. Prix et paiement
Prix. Les prix des packs sont ceux du catalogue publié sur la page Tarifs au moment de l’achat. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse au taux en vigueur). À la date de cette version, le catalogue est le suivant : 1 crédit, 7,99 € TTC · 3 crédits, 19,99 € TTC · 5 crédits, 29,99 € TTC · 10 crédits, 49,99 € TTC. Le catalogue peut évoluer ; un changement de prix ne s’applique jamais à un achat déjà réglé.
Paiement. Le paiement est réalisé en une fois, au moment de l’achat, par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement, Stripe, avec les moyens de paiement qu’il propose au moment du règlement. Aucune donnée de carte ne transite par Nikaa7 ni n’y est conservée. Nikaa7 ne transmet au prestataire de paiement aucune information de votre profil : seuls des identifiants techniques, le montant et la devise lui sont communiqués.
Crédit du solde. Les crédits sont ajoutés à votre solde dès que le prestataire de paiement confirme le règlement. Le reçu de paiement vous est adressé par le prestataire de paiement.
Échec. Si le paiement échoue ou est abandonné, aucun montant n’est débité et aucun crédit n’est ajouté.
10. Promotions et codes
Nikaa7 peut proposer des codes promotionnels ou des codes partenaires. Chaque code a ses conditions, publiées avec lui : réduction applicable, packs concernés, durée, réservation éventuelle à un premier achat, nombre maximal d’utilisations par membre et au total. Un seul code peut être appliqué par achat. La réduction est vérifiée et calculée par Nikaa7 au moment du paiement ; un code qui ne remplit plus ses conditions est refusé et l’achat peut être poursuivi sans code. Un code n’a aucune valeur monétaire et ne peut être ni échangé ni remboursé.
11. Programme partenaires
Nikaa7 peut conclure avec des partenaires un programme d’apport d’affaires fondé sur des codes ou des liens d’attribution. Ce programme fait l’objet de conditions séparées, conclues avec chaque partenaire. Il ne crée aucun droit ni aucune obligation pour les membres, et n’a aucun effet sur les propositions, les consentements ou l’accompagnement.
12. Droit de rétractation
Principe. En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter d’un achat de crédits, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du code de la consommation). Ce délai court à compter du jour de l’achat.
Comment l’exercer. Vous nous notifiez votre décision, avant l’expiration du délai, par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à contact@nikaa7.com · +33 7 68 29 14 19. Vous pouvez utiliser le formulaire type figurant en annexe, sans y être tenu. La charge de la preuve de l’exercice du droit vous incombe.
Crédits non utilisés. Si vous vous rétractez valablement dans le délai, les crédits du pack concerné qui n’ont été ni réservés ni utilisés vous sont remboursés, au prix effectivement payé pour ce pack, au plus tard quatorze jours après réception de votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.
Exécution anticipée à votre demande expresse. Pour qu’une mise en relation puisse être organisée avant la fin du délai de rétractation, vous formulez une demande expresse d’exécution anticipée et vous reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation pour le crédit concerné une fois la prestation pleinement exécutée (articles L221-25 et L221-28, 1°, du code de la consommation). Cette demande et cette reconnaissance vous sont demandées de manière distincte, jamais précochée, avant que l’organisation de la mise en relation ne commence.
Prestation pleinement exécutée. La prestation couverte par un crédit est pleinement exécutée à la confirmation du rendez-vous de première rencontre. À partir de cet instant, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour ce crédit.
Exécution partielle. Si vous vous rétractez alors que l’organisation d’une mise en relation a commencé à votre demande expresse mais n’est pas pleinement exécutée, vous nous devez un montant proportionnel au service fourni jusqu’à la communication de votre décision (article L221-25). Ce montant est calculé sur le prix effectivement payé pour le crédit concerné (prix du pack après promotion éventuelle, rapporté au nombre de crédits du pack), jamais sur le prix catalogue. Le solde vous est remboursé.
13. Remboursements
Les cas de remboursement sont les suivants :
- Rétractation : dans les conditions de l’article 12.
- Libération d’un crédit : lorsqu’une mise en relation n’aboutit pas à la confirmation du rendez-vous de première rencontre, le crédit réservé vous est restitué sur votre solde. Cette restitution est une libération, non un remboursement bancaire : aucun crédit n’a été utilisé et aucun montant ne vous est reversé.
- Remboursement partiel : toute demande de remboursement partiel, et tout remboursement partiel constaté auprès du prestataire de paiement, font l’objet d’une revue humaine avant tout effet sur votre solde. Aucun retrait de crédit n’est appliqué automatiquement.
- Défaut de Nikaa7 : lorsque le service n’a pas été fourni conformément aux présentes conditions, vous disposez des recours prévus par la loi.
En dehors de ces cas, un crédit utilisé n’est pas remboursable.
14. Réclamations et médiation
Réclamation. Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@nikaa7.com · +33 7 68 29 14 19 en indiquant, le cas échéant, la référence de votre paiement. Nous accusons réception de votre réclamation et y répondons dans un délai raisonnable.
Médiation de la consommation. Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui n’aurait pas été résolu par une réclamation écrite préalable auprès de Nikaa7. Les coordonnées et l’adresse du site du médiateur compétent sont les suivantes : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice · 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France · 01 89 47 00 14 · https://www.cm2c.net/.
15. Modération, suspension et résiliation
Modération humaine. Les signalements et les manquements aux présentes conditions sont examinés par des personnes. Un signal automatique ne suffit jamais, à lui seul, à restreindre un compte.
Mesures. Selon la gravité et la répétition des faits, Nikaa7 peut adresser un avertissement, restreindre certaines fonctions, suspendre ou clôturer le compte. Toute restriction, suspension ou clôture est motivée par écrit dans nos registres et journalisée de manière immuable. Nikaa7 vous informe de la mesure prise et, sauf obstacle légal ou impératif de sécurité d’une autre personne, de son motif.
Vos observations. Vous pouvez présenter vos observations en écrivant à contact@nikaa7.com · +33 7 68 29 14 19 ; elles sont examinées par une personne, qui vous répond.
Fermeture à votre initiative. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis votre centre de confidentialité. Un délai de grâce, indiqué au moment de la demande, vous permet d’annuler celle-ci. Les mises en relation en cours prennent fin ; les crédits réservés sont libérés. Les obligations légales de conservation, notamment comptables, s’appliquent aux données de paiement.
Effet sur les crédits. En cas de clôture du compte pour manquement grave aux présentes conditions, les crédits non utilisés ne sont pas remboursés, sauf disposition légale contraire.
16. Disponibilité et services tiers
Disponibilité. Nikaa7 met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au service, sans s’engager sur une disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou événement indépendant de notre volonté.
Services tiers de visioconférence, lorsqu’ils sont proposés. Une rencontre peut se tenir en personne, par téléphone ou par visioconférence. Lorsqu’un service tiers de visioconférence est proposé, il est fourni par un tiers selon ses propres conditions ; l’organisateur de la rencontre peut utiliser son propre compte auprès de ce tiers. Nikaa7 n’assure pas la disponibilité ni le fonctionnement du service de ce tiers, n’enregistre ni ne transcrit la rencontre, et ne s’engage pas à ce qu’une personne de confiance reste présente en continu. Un lien de visioconférence n’est visible que des participants, et seulement une fois le rendez-vous confirmé.
Autres tiers. Le paiement est assuré par un prestataire de paiement, l’authentification par un fournisseur d’identité, les envois de courriels et de SMS par des prestataires de communication. Ces tiers agissent selon leurs propres conditions ; la politique de confidentialité décrit ce qui leur est transmis.
17. Responsabilité
Nikaa7 est tenue d’une obligation de moyens dans la fourniture du service. Nikaa7 ne répond pas des informations déclarées par les membres, du comportement des membres ou des personnes de confiance en dehors du service, ni de l’issue d’une mise en relation ou d’une rencontre. Vous restez seul juge de vos décisions, notamment de celle de rencontrer une personne ; nous vous recommandons la prudence usuelle, en particulier lors d’une première rencontre.
Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité de Nikaa7 dans les cas où la loi l’interdit, notamment en cas de dommage corporel, de faute lourde ou dolosive, ou de manquement à la garantie légale de conformité applicable aux services numériques.
18. Propriété intellectuelle
Le service, sa marque, son interface, ses textes et sa méthode de compatibilité sont la propriété de Nikaa7 ou de ses concédants. L’accès au service ne vous confère aucun droit sur ces éléments, en dehors d’un droit d’usage personnel et non exclusif, pour la durée de votre inscription.
Vous restez titulaire des droits sur le contenu que vous déclarez. Vous accordez à Nikaa7 le droit de l’utiliser dans la seule mesure nécessaire à la fourniture du service, conformément à la politique de confidentialité et à vos consentements.
19. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles, y compris les données révélant vos convictions religieuses, les consentements associés, vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, retrait du consentement) et la manière de les exercer sont décrits dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Vous pouvez joindre le contact dédié à la protection des données à contact@nikaa7.com — Beaver Data Group, 43 rue de Marquillies, 59000 Lille, France.
20. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre État membre de l’Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable ou de médiation, les tribunaux français sont compétents. En tant que consommateur, vous pouvez saisir, à votre choix, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile ou la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
21. Version et date
Version legal-2026-09-v1. Cette version prend effet à la date indiquée en tête du document. Nikaa7 peut modifier les présentes conditions ; toute nouvelle version est publiée avec son numéro et sa date d’entrée en vigueur, et les versions acceptées par les membres sont conservées. Une modification qui affecte vos droits vous est notifiée avant son entrée en vigueur ; si vous la refusez, vous pouvez fermer votre compte dans les conditions de l’article 15.
Annexe — formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de Beaver Data Group, 43 rue de Marquillies, 59000 Lille, France, contact@nikaa7.com · +33 7 68 29 14 19 :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
- Commandé le : …
- Référence du paiement : …
- Nom du consommateur : …
- Adresse du consommateur : …
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …
- Date : …